以用戶為圓心的農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計“半徑”

在農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計這個行當(dāng)里，“以人為本”或“用戶體驗”早已是陳詞濫調(diào)，幾乎每個設(shè)計方案的開篇都會鄭重地寫上這幾行字。但現(xiàn)實是，許多顧客走進那些標(biāo)榜"現(xiàn)代化""人性化"的市場，依然會感到一種疏離感。改造后的市場明亮整潔，卻少了那份應(yīng)有的“煙火氣”；新建的市場功能齊全，但使用起來卻總有些別扭。

這些感受暴露出一個核心問題：農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計將"用戶需求"簡化成了模板化的功能堆砌，卻忽略了真實使用場景中的復(fù)雜性與個體差異。真正的用戶導(dǎo)向設(shè)計，需要畫出一個動態(tài)延伸的"半徑"，其長度由對使用者真實需求的洞察深度決定，而非單純依賴行業(yè)經(jīng)驗或?qū)I(yè)概念。

我們的設(shè)計團隊曾經(jīng)參與過一個老城區(qū)的市場改造。前期調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，周邊住著不少獨居老人，他們早上來買菜不僅要拎回家，還總愛在門口的長椅上歇會兒。但原來的市場把休息區(qū)設(shè)在了最里側(cè)，中間隔著水產(chǎn)攤的積水區(qū)和擁擠的過道。后來調(diào)整方案時，我們在入口處留出了帶遮陽棚的休息角，旁邊配上直飲水和公平秤，看似簡單的改動，卻讓不少顧客反饋"現(xiàn)在買完菜能坐著喘口氣，比以前強多了。"

這讓我們更確信：農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計的"半徑"，得從最實在的生活場景里量起。比如水產(chǎn)區(qū)的排水溝，不能只按規(guī)范做淺槽，得算上清理頻率和防濺高度；蔬菜攤的燈光，不能只追求"明亮通透"，得讓葉菜的綠和番茄的紅都顯得新鮮；就連垃圾桶的位置，也得考慮主婦們拎著滿手塑料袋時，能不能順手丟垃圾。

我們也見過不少反面案例：有的市場花大價錢裝了智能電子秤，結(jié)果網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，攤主還是得掏出老式計算器；有的把攤位高度統(tǒng)一成"標(biāo)準(zhǔn)尺寸"，矮個商戶彎腰理貨半小時就直不起背；還有的導(dǎo)視牌做得像藝術(shù)裝置，老人瞇著眼看了半天，最后還是得問隔壁攤主。這些設(shè)計不是不好，只是離真實的用戶需求差了一截"煙火氣"。

最近我們在跟一個社區(qū)市場溝通時，特意做了件"土事"，在原市場的早餐攤前聽了半小時閑聊。賣包子的阿姨說，早上送孩子上學(xué)的家長急著買完就走，希望包子鋪能擺在最順路的位置；買菜的大爺念叨，樓梯太陡，他每次拎著十斤土豆都得扶著墻走；連來買水果的年輕人也提意見："要是能有地方坐著等外賣小哥取貨就好了。"這些細碎的需求，比任何設(shè)計手冊都更有參考價值。

在飛洋設(shè)計眼中，農(nóng)貿(mào)市場設(shè)計的"半徑"畫多大，不在圖紙上的線條有多漂亮，而在設(shè)計師愿不愿意多走一步、多問一句。我們不敢保證每個方案都能讓所有人百分百滿意，但至少會保證：每一個攤位的高度、每一盞燈的亮度、每一條通道的寬度，都先經(jīng)過真實用戶的"檢驗"。

如果您正在籌備農(nóng)貿(mào)市場改造，或者對現(xiàn)有的市場設(shè)計有困惑，不妨點擊下方咨詢按鈕，或者直接撥打電話，讓我們一起量出屬于您的"用戶半徑"。